ID:
1
phi_admin
管理员
2016-05-20 16:22
  • 虚假库存,单方面取消客户订单,欺诈消费者 发表于 2018-01-15 13:40

    对这次X3的抢购体验吐槽完全接受,从下单到出订单到付款整个流程还是需要很大的改进,这一点商城是跑不掉的必须要尽快改进。话说回来,如果是已经成功付款的最后没有产生订单这个是有问题的,说到哪里都是消费者占理,相信大家都看过一些成功付款下单但是商家无货的情况下如何央求买家取消订单的段子,但如果只是下单并没有成功付款只能算交易没有成功,付款失败属于技术问题而不是涉嫌交易欺诈(这个罪不是谁能够自己随便定的),所以还希望各位理解。大家受挫的情感可以理解,但是所谓“欺诈”这个词涉及到法律法规对事实的裁决在这里并不恰当,这里是斐讯的官方社区,相信官方也不会愿意大家扣这样一顶大帽子,但是你帖子能够发出来了说明官方愿意接受大家的反馈,希望大家给予更多的监督,在大家沟通和交流中认清楚问题的所在。

  • 【X3来啦】扫地机器人体验评测招募令--评选揭幕(获奖名单公布) 发表于 2018-01-13 21:04

    本次X3体验评测活动目的在于,让更多的还有没有买到和不了解X3扫地机具体使用特点的用户能够对产品对功能和性能得到一个充分的了解,相信没有人会拒绝了解一款自己跃跃欲试的新产品,不管是“0元购”还是直接购买的方式,大家一定希望更多的知道这款产品到底适不适合自己值不值得拥有。在此特别希望已经拥有X3扫地机的用户能够热心的分享自己的体验,用自己的实际感受帮助其他人做好自己的选择,同时希望所有的社友都能够参加评选,为那些乐于分享的先行者们点赞,这次活动准备了丰富的奖品回馈大家的真情付出。

    谢谢!

  • 【X3来啦】扫地机器人体验评测招募令--评选揭幕(获奖名单公布) 发表于 2018-01-13 21:03

    各位热心的社友,我是【斐讯社区】的站长,这里就【斐讯商城】此次X3销售过程中给各位带来问题表示抱歉,据【斐讯社区】了解到:这次X3的发售吸引来大批的用户参与,商城网站提前进行了系统升级和服务资源扩容,但是因为访问流量过大远远超出了预期准备,短时间内造成一部分用户打开网页失败、一部分用户付款失败等问题,【斐讯商城】方面在已经在进行相关的产品技术改进。X3扫地机器人因为是新产品初次投产,并未料想到新老用户的关注度如此之高,暂时的产能未能保障每次发售都能够满足大家的购买需要,目前【斐讯商城】方面已经向产品管理和制造部门反馈了销售情况,协调资源督促生产线尽快完成产能的扩容,对于一个可能成为爆款的新产品来说和其他友商遇到的情况一样,不存在所谓“饥饿营销”之说。谢谢大家对新产品的热情关注,同时也希望大家能够理性对待,客观存在的问题欢迎大家积极反馈,【斐讯社区】会统计反馈并协调、督促相关部门尽快地解决大家的问题,只要是客观说明问题理性发表意见我们会保障大家的言论自由,但拒绝一些毫无根据的恶意中伤。谢谢大家对社区的信任,谢谢大家对斐讯对信任。

  • 吐槽x3活动 发表于 2018-01-13 20:49

    各位热心的社友,我是【斐讯社区】的站长,这里就【斐讯商城】此次X3销售过程中给各位带来问题表示抱歉,据【斐讯社区】了解到:这次X3的发售吸引来大批的用户参与,商城网站提前进行了系统升级和服务资源扩容,但是因为访问流量过大远远超出了预期准备,短时间内造成一部分用户打开网页失败、一部分用户付款失败等问题,【斐讯商城】方面在已经在进行相关的产品技术改进。X3扫地机器人因为是新产品初次投产,并未料想到新老用户的关注度如此之高,暂时的产能未能保障每次发售都能够满足大家的购买需要,目前【斐讯商城】方面已经向产品管理和制造部门反馈了销售情况,协调资源督促生产线尽快完成产能的扩容,对于一个可能成为爆款的新产品来说和其他友商遇到的情况一样,不存在所谓“饥饿营销”之说。谢谢大家对新产品的热情关注,同时也希望大家能够理性对待,客观存在的问题欢迎大家积极反馈,【斐讯社区】会统计反馈并协调、督促相关部门尽快地解决大家的问题,只要是客观说明问题理性发表意见我们会保障大家的言论自由,但拒绝一些毫无根据的恶意中伤。谢谢大家对社区的信任,谢谢大家对斐讯对信任。

  • K2P固件升级到最新版后,出现一连串原始低级BUG,从8月31等到今天都没有升级解决。 发表于 2017-11-16 11:15

    @神月 分析到位,评价中肯! 相信产品技术人员看完都会汗颜,虽然说固件在开发过程中难免会出现各种问题,但这个绝不是固件不足的理由,您的回复已经提交传阅相关产品技术团队。 再次谢谢您对斐讯产品的关注和支持。

  • 看到社区帖子 知道极路由为什么关闭社区 贴吧了 发表于 2017-08-26 22:37

    这个很好理解,大部分用的好的用户没功夫来吹捧你的产品,认为这个产品的本分。用的不好的,不管是什么原因,都是想来发表看法,一方面是吐槽,一方面是提出意见、建议。不管是什么,我们都虚心接受,有问题的地方就好改进,虽然做不到很快改进,但是问题确定后都会列在改进列表里。还有一部分用户,人家用的不好就用脚投票,不用你的产品了。虽然一些用户用词也不是很客气,但是我觉得是“真爱”,来吐槽的至少没有放弃你,哪怕是给你提了很多问题。

  • 2018年K4设想之我见 发表于 2017-08-19 20:32

    谢谢你帮我们规划好了下一代产品! 看来大家对K2P还是喜欢的。

  • 联璧金融开始变更 发表于 2017-08-19 20:30

    稳!

  • 【内附获奖名单】【社区福利】K3上架限量购,夏日福利送给你! 发表于 2017-08-19 20:29

    @烈酒烧心 帮你查了一下,已经在快递的路上了,预计周一、周二的样子可以到货。

  • 打赏网络从内测到公测都这么久了什么时候出正式版 发表于 2017-08-19 20:24

    打赏网络需要完成公测后进行优化升级后才能正式推出,大家提到的问题会在正式版本里得到解决,大家的问题都已经汇总提交产品技术人员,谢谢你的支持和关注,待正式版本推出后,请体验一下是否更加适合大家的使用。 谢谢!

  • @phi_admin 管理员你好,请进,有事求助! 发表于 2017-08-19 20:21

    很抱歉,给你造成困扰。 如果第一天和第二天都用相同的云账户(手机号)登录注册,应该是不正常的,我们会进行排查,预计周一给你确定的回复。 谢谢的支持和关注。

  • k3c,攻城狮们能不能更新一下无线扩展功能 发表于 2017-08-11 22:37

    @洪秀全 管理员可以告诉你这个功能在产品规划中,但不能承诺你具体时间,因为这个是由产品技术开发进度决定的,有明确的消息会进一步告知大家的,谢谢各位的关注。

  • 斐讯路由app与ios11不兼容 发表于 2017-08-11 22:06

    很抱歉出现这个问题,这个问题已经提交产品技术去分析处理了,谢谢你的反馈。

  • 打赏功能 获取斐讯云账户失败,请重新登陆 发表于 2017-08-10 22:17

    很抱歉,这个是产品的一个异常,你打赏的钱不会出问题的。这个问题已经确定原因,产品技术人员在分析处理中,预计这两天就解决。谢谢你的支持!

  • k2p升级变砖 发表于 2017-08-05 14:43

    请紧急拨打400电话,客服人员会指导你如何恢复正常。